OPITEC - LOISIRS SCIENCES CREATIVITE | Informations relatives au traitement des données en ligne

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. C’est pourquoi toutes nos activités de traitement de données (p.ex. collecte, traitement et communication) respectent les dispositions légales du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après le « RGPD »).

Nous vous proposons ci-dessous un aperçu des données que nous collectons sur nos sites Web, de la manière dont nous les utilisons et les communiquons, de la manière dont vous pouvez obtenir des informations de notre part et des mesures que nous prenons pour protéger vos données.

1. Qui est responsable de la protection de vos données à caractère personnel ?

Le présent avis de protection de la vie privée s’applique aux traitements de données effectués par :

Le responsable du traitement : OPITEC Handel GmbH, Hohlweg 1, 97232 Giebelstadt-Sulzdorf, Tél. : 03 2343613 ; Fax : 03 2343018 ; Courriel : info@opitec.de.

Conformément aux exigences légales, OPITEC a désigné un délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter à l’adresse postale d’OPITEC Handel GmbH indiquée ci-dessus ou à l’adresse électronique datenschutzbeauftragter@opitec.com.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données pour toute question concernant la protection des données et la constatation des droits en justice des personnes concernées (voy. ci-dessous).

2. Quelles données sont nécessaires à l’utilisation de nos sites Web ? Quelles données sont collectées et conservées pendant l’utilisation de nos sites Web ?

Le RGPD définit les données à caractère personnel comme toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la « personne concernée »), comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos coordonnées bancaires et votre adresse IP.

Nous ne collectons et n’utilisation en principe les données à caractère personnel de nos utilisateurs que dans la mesure nécessaire pour assurer le bon fonctionnement de nos sites Web et pour proposer du contenu et des services adéquats. La collecte et l’utilisation des données à caractère personnel de nos utilisateurs ont lieu régulièrement et uniquement avec leur consentement. Une exception se présente lorsque l’obtention du consentement préalable se révèle impossible pour des raisons factuelles et que le traitement des données est autorisé par la loi.

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont enregistrées lors de l’utilisation de nos sites Web. Leur conservation poursuit exclusivement des finalités internes statistiques et propres au système. Ces données sont les suivantes :

Informations sur le type de page en cours (Page Type) ;
Informations sur le chemin de catégorie en cours (Category Path) ;
Informations sur l’intitulé de la catégorie en cours (Category Title) ;
Informations sur la catégorisation (Category_Sort) ;
Informations sur les erreurs de code URL (URL-Error_type) ;
Informations sur les paramètres linguistiques (Language) ;
Informations sur le nombre d’articles ajoutés au panier (Basket_Quantity) ;
Informations sur le panier en cours (Current_Basket) ;
Enregistrement de l’adresse IP lors de la connexion, de la commande et du paiement ; sans attribution ni mise en lien avec les données du client, mais avec enregistrement de la date et de l’heure.

Les données sont également conservées dans les fichiers journaux de notre système. Les données susmentionnées ne sont pas conservées avec d’autres données à caractère personnel.

L’enregistrement temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour proposer nos sites Web sur l’ordinateur de l’utilisateur. À cet effet, l’adresse IP de l’utilisateur doit être enregistrée pendant toute la durée de la session.

La conservation dans les fichiers journaux est nécessaire pour garantir le fonctionnement des pages Web. Nous utilisons en outre les données pour optimiser nos sites Web et pour garantir la sécurité de nos systèmes de technologie informatique. L’évaluation des données à des fins de marketing n’est pas envisagée dans le contexte susmentionné.

Ces finalités relèvent de notre intérêt légitime au traitement des données conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD.

Les données sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données collectées aux fins de proposer nos sites Web sont effacées à la fin de la session.

Les données conservées dans les fichiers journaux sont effacées au plus tard après un jour. En dehors de ces cas, une conservation plus longue est possible. Le cas échéant, les adresses IP des utilisateurs sont effacées ou cédées, de sorte qu’elles ne peuvent plus être mises en lien avec les clients en question.

La collecte de données aux fins de proposer nos sites Web et la conservation des données dans des fichiers journaux sont nécessaires au fonctionnement de nos sites Web. L’utilisateur n’a pas la possibilité de s’y opposer.

Inscription

Nous donnons la possibilité aux utilisateurs de s’inscrire sur nos sites Web en nous fournissant leurs données à caractère personnel. Ces données sont fournies dans un masque de saisie, nous sont ensuite envoyées et sont enfin conservées. Ces données ne sont pas communiquées à des tiers. Les données suivantes sont traitées lors du processus d’inscription :

Civilité, prénom et nom de famille, date de naissance, rue, numéro de rue, code postal, ville, adresse électronique, pays, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe.

Facultatif :
Entreprise/École, numéro de téléphone portable et numéro de TVA.

Les données suivantes sont également conservées lors de l’inscription :

Adresse IP de l’utilisateur ;
Date et heure de l’inscription.

Le fondement juridique du traitement des données, lorsque l’utilisateur donne son consentement, est l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD.

Lorsque l’inscription poursuit la finalité d’exécuter un contrat auquel l’utilisateur est partie ou des mesures précontractuelles, le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.

Les données sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données collectées lors du processus d’inscription sont effacées en cas d’annulation ou de modification de l’inscription sur nos sites Web.

Les données collectées lors du processus d’inscription aux fins d’exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles sont de même effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat. Il peut être nécessaire de conserver des données à caractère personnel de la partie cocontractante après la conclusion du contrat afin de respecter des obligations contractuelles ou légales.

En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité d’annuler votre inscription à tout moment. Vos données conservées peuvent être rectifiées ou effacées à tout moment par téléphone.

Lorsque les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, leur effacement peut intervenir au plus tôt lorsque plus aucune obligation contractuelle ou légale ne fait obstacle à leur effacement.

Formulaire de contact

Nous proposons sur nos sites Web un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour nous contacter électroniquement et nous faire part de vos demandes. Nous collectons par ce formulaire de contact uniquement votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l’objet de votre message et votre message. La saisie de votre prénom, nom de famille, entreprise/école, numéro de client, numéro de compte et identifiant est facultative.

Vous êtes informé de l’utilisation de vos données au moment de l’envoi de votre demande et avant le traitement de vos données, par renvoi au présent avis de protection des données.

Vous pouvez également nous contacter en nous envoyant un message à l’adresse électronique renseignée sur nos sites Web. Le cas échéant, les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans ce courriel sont conservées.

Nous utilisons vos données exclusivement aux fins de traiter votre demande. À cet effet, nous pouvons prendre contact avec vous en utilisant les coordonnées que vous nous avez communiquées. Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ni communiquées à des tiers.

Le fondement juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD. Lorsque le contact tend à la conclusion d’un contrat, le fondement juridique complémentaire du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.

Les données à caractère personnel fournies dans le masque de saisie servent exclusivement au traitement de la demande de contact. Si le contact a lieu par courriel, le traitement des données repose sur notre intérêt légitime.

Les données sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données à caractère personnel fournies dans le masque de saisie du formulaire de contact et les données communiquées par courriel sont effacées à la fin de la conversation avec l’utilisateur. La conversation avec l’utilisateur prend fin lorsque les circonstances permettent de conclure que le dossier est définitivement clos.

D’autres données à caractère personnel collectées au moment de l’envoi de la demande (p.ex. l’adresse IP) sont effacées maximum sept jours plus tard.

En tant qu’utilisateur, vous avez la possibilité de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel en utilisant les coordonnées ci-dessus. Le cas échéant, la conversation ne pourra pas se poursuivre.

Toutes les données à caractère personnel conservées pendant le contact seront effacées dans ce cas.

3. Comment mes données sont-elles utilisées et pour quelles finalités sont-elles communiquées à des tiers ?

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour répondre à vos questions, traiter vos commandes sur notre boutique en ligne et vous envoyer des imprimés publicitaires. Nous utilisons vos données aux fins de vérifier votre crédit uniquement en cas d’exécution par anticipation, notamment pour les commandes avec paiement sur facture.

La communication, la vente ou tout autre transfert de vos données à caractère personnel à des tiers n’a lieu que s’il/elle est nécessaire aux fins de l’exécution du contrat, de la facturation ou de la perception d’une indemnité, ou encore si vous y avez consenti explicitement. Nous sommes également habilités à communiquer vos données à caractère personnel à des fins de recouvrement et nous réservons le droit d’échanger des données avec des organisations de protection économique (p.ex. Schufa), dans le respect des exigences légales en la matière.

Traitement des paiements par Concardis

Aux fins du traitement des paiements sur notre boutique en ligne, nous faisons appel au système de paiement du fournisseur externe de services de paiement Concardis GmbH, Helfmann-Park 7, 65760 Eschborn (ci-après « Concardis »). Lorsque vous effectuez par exemple un paiement par carte de crédit ou par iDEAL, l’interface technique établit automatiquement une connexion avec le système de paiement en ligne de Concardis. Les informations de paiement que vous fournissez sont envoyées à Concardis dans le cadre d’une connexion chiffrée exclusivement aux fins d’exécuter le paiement. Concardis les traite ensuite et les conserve. Le traitement des données a exclusivement lieu pour la finalité susmentionnée de l’exécution du paiement de votre commande. C’est pourquoi Concardis peut éventuellement communiquer vos informations de paiement à l’établissement de crédit que vous avez désigné afin de lancer et d’autoriser la transaction de paiement. Le fondement juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), RGPD.

Concardis conserve vos données pendant le temps nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous ou aussi longtemps qu’elle est soumise à une obligation légale de conservation. Lorsque Concardis est tenue de conserver vos données après l’exécution du contrat conclu avec vous, par exemple aux termes de la législation comptable, Concardis ne les conserve pas plus longtemps qu’il n’est nécessaire et/ou légalement obligatoire au regard de la finalité en question.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à cette utilisation de vos données à caractère personnel par Concardis.

Communication dans les cas prévus par la loi

Nous vous informons que les autorités compétentes peuvent nous imposer de communiquer vos données dans des cas individuels, pour autant que cette communication soit nécessaire dans le cadre de poursuites pénales, pour permettre à la police de prévenir un danger, pour permettre aux autorités de protection de la Constitution, à la Sûreté de l’État ou au Service Général du Renseignement et de Sécurité de remplir leurs missions légales, ou encore pour sauvegarder les droits de propriété intellectuelle.

4. Liens vers Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest et Yumpu

Nous proposons sur nos sites Web des liens vers les réseaux sociaux Facebook, YouTube, Instagram et Pinterest. Ils y prennent la forme du logo de ces réseaux sociaux et vous redirigent vers nos pages respectives sur chacun de ces réseaux sociaux. Les plug-ins sociaux (p.ex. le bouton « J’aime » sur Facebook) ne sont pas intégrés.

Nos liens vers les réseaux sociaux ne leur communiquent pas vos données. Il s’agit d’hyperliens classiques ne donnant pas lieu en principe à la communication de données. En cliquant sur le lien, vous êtes directement redirigé vers notre page du réseau social concerné. Une communication de données ne s’opère que si vous êtes connecté à votre compte d’utilisateur du réseau social concerné. Ce faisant, vous pouvez consulter directement ou partager le contenu de nos sites Web ou, dans le cas de YouTube, visionner les vidéos publiées sur notre chaîne YouTube, directement sur le réseau social que vous utilisez. Ces réseaux sociaux ont connaissance du contenu que vous consultez sur nos sites Web.

La responsabilité des réseaux sociaux auxquels nous sommes liés incombe exclusivement à :

Facebook et sa présence sur Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ;
YouTube et sa présence sur Internet YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., St. Bruno, CA 94066, États-Unis ;
Yumpu et sa présence sur i-magazine AG, Gewerbestrasse 3, 9444 Diepoldsau, Suisse ;
Instagram et sa présence sur Instagram, LLC, 1601 Willow Rd Menlo Park, CA 94025, États-Unis ;
Pinterest et sa présence sur Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données par les réseaux sociaux concernés dans leurs avis respectifs de protection des données. Ces avis peuvent être consultés en ligne.

Ces réseaux sociaux vous proposent également des informations sur les paramètres de protection de votre vie privée, ainsi que sur vos droits à l’égard de la collecte, du traitement et de l’utilisation de vos données.

Vous êtes responsable de la communication de vos données à ces réseaux sociaux étant donné que vous les activez et les autorisez à traiter vos données en vous connectant à vos différents comptes de réseaux sociaux et en cliquant sur les liens qui vous redirigent vers chacun d’entre eux.

Nous proposons également sur nos sites Web des vidéos publiées sur notre chaîne YouTube, essentiellement pour présenter nos produits sur notre boutique en ligne. YouTube est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « YouTube »). Nous utilisons le « mode de confidentialité avancé » pour son intégration. Cela signifie que les vidéos sont intégrées sans installation de cookies permettant d’identifier le comportement des utilisateurs. Le comportement des utilisateurs n’est donc pas analysé pour personnaliser les vidéos proposées. Seuls des cookies techniques sont installés, lesquels sont nécessaires au visionnage des vidéos sur nos sites Web. Ces cookies ne collectent pas de données à caractère personnel, mais uniquement les informations techniques nécessaires en vue de proposer les vidéos.

Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel à l’aide de cookies techniques nécessaires est l’article 11.7a, alinéa 3, de la Loi sur les télécommunications pour l’installation de ces cookies sur votre appareil et l’article 6, paragraphe 1, point f), RGPD pour tout traitement ultérieur éventuellement requis sur nos systèmes ou ceux de nos partenaires.

5. Quelles mesures de sécurité prenons-nous pour protéger vos données ?

Nous avons pris différentes mesures de sécurité afin de protéger adéquatement vos données à caractère personnel.

Nos bases de données sont protégées par des mesures physiques, techniques et organisationnelles qui limitent l’accès aux informations à des personnes spécifiquement habilitées conformément au présent avis de protection des données. Notre système informatique est protégé par un pare-feu qui empêche tout accès via d’autres réseaux. Seuls les collaborateurs qui ont besoin des données pour exécuter une tâche spécifique ont accès aux informations se rapportant à des personnes identifiables. Nos collaborateurs sont formés à la sécurité et à la protection de la vie privée.

Nous recourons par défaut au chiffrement SSL dans le cadre de la collecte et de l’envoi de données sur nos sites Web. Les données à caractère personnel font l’objet d’un chiffrement SSL lors du processus de commande, lequel est reconnaissable à son cadenas dans le navigateur et à « https:// » dans la barre d’adresse.

Les mots de passe permettant d’accéder à nos sites Web ne sont jamais communiqués à des tiers et doivent être modifiés régulièrement. De plus, nous vous recommandons de ne pas utiliser, pour accéder à nos sites Web, le même mot de passe que celui que vous utilisez pour d’autres sites Web à accès sécurisé par mot de passe (p.ex. compte de messagerie électronique, banque par Internet, ...). Lorsque vous quittez nos sites Web, veillez à vous déconnecter et à fermer votre navigateur afin d’empêcher des utilisateurs non habilités d’accéder à votre compte d’utilisateur.

Nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité totale des données lors des communications par courriel.

6. Communications publicitaires par courriel (p.ex. lettre d’information électronique)

Nous faisons appel au fournisseur de services de lettres d’information CleverReach de CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, pour l’envoi de courriels à nos clients. Les données suivantes sont traitées pour notre compte par CleverReach et conservées à cette fin sur les serveurs de CleverReach en Allemagne et en Irlande. CleverReach utilise vos données aux fins de l’envoi et de l’évaluation des lettres d’information. L’avis de protection des données de ce fournisseur de services peut être consulté à l’adresse https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/

Lorsque vous vous abonnez à notre lettre d’information, nous communiquons les données suivantes que vous nous avez fournies dans le masque de saisie :

Adresse électronique.

Nous communiquons par ailleurs à CleverReach les données suivantes collectées lors de votre inscription :

Abonnement à la lettre d’information, avec la date et l’heure de votre abonnement ;
Paramètres linguistiques/Langue sélectionnée ;
Magasin concerné par l’inscription (.de, .at, ...) ;
Nom de famille ;
Adresse ;
Date de naissance ;
Numéro de téléphone ;
Numéro de client ;
Groupe d’utilisateurs attribué ;
Historique des commandes ;
Entreprise (si précisée).

Vous êtes informé de l’utilisation de vos données au moment de l’envoi de votre demande et avant le traitement de vos données, par renvoi au présent avis de protection des données.

CleverReach utilise ces informations en vue de l’envoi de la lettre d’information et de son évaluation statistique pour notre compte. Aux fins de cette évaluation, les courriels envoyés contiennent des « balises Web » ou « pixels invisibles », à savoir des fichiers image d’un pixel installés sur nos sites Web. Ils nous permettent de savoir si la lettre d’information a été ouverte et sur quels liens l’utilisateur a cliqué. Le « suivi des conversions » nous permet en outre d’analyser si une action définie au préalable a été exécutée après le clic sur le lien vers la lettre d’information. Des informations techniques sont par ailleurs collectées (p.ex. heure d’accès, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation). Les données sont exclusivement collectées sous forme de pseudonymes et ne sont pas reliées à d’autres données à caractère personnel. Toute référence personnelle directe est donc exclue. Ces données sont exclusivement utilisées aux fins de l’analyse statistique des campagnes de lettres d’information. Les résultats de ces analyses peuvent être utilisés pour améliorer les lettres d’information suivantes et les adapter aux centres d’intérêt de leurs destinataires. Vous trouverez de plus amples informations sur l’analyse des données des lettres d’information réalisée par CleverReach à l’adresse https://www.cleverreach.com/en/features/reporting-tracking/

Si vous vous opposez à l’analyse de vos données à des fins d’évaluation statistique, veuillez vous désabonner de la lettre d’information.

Le fondement juridique du traitement des données par notre fournisseur de services de lettres d’information après l’abonnement à notre lettre d’information est l’article 6, paragraphe 1, point a), RGPD, si l’utilisateur a donné son consentement.

La collecte de l’adresse électronique de l’utilisateur est nécessaire à l’envoi de la lettre d’information.

La collecte d’autres données à caractère personnel lors du processus d’inscription est nécessaire pour prévenir l’abus des services ou de votre adresse électronique, ainsi que pour vous envoyer la lettre d’information et d’autres offres.

Les données sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. L’adresse électronique de l’utilisateur est conservée tant que l’abonnement à la lettre d’information reste actif.

Conformément au contrat conclu avec CleverReach, cette dernière est tenue de protéger les données de nos clients et s’interdit de les communiquer à des tiers.

Retrait du consentement

L’utilisateur peut se désabonner à tout moment de la lettre d’information. Chaque lettre d’information contient un lien sur lequel il suffit de cliquer pour se désabonner. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Lorsque vous exercez votre droit de rétractation après la réception de courriels publicitaires, vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de suivi.

Il vous est enfin possible de retirer votre consentement à la conservation des données à caractère personnel collectées lors du processus d’inscription.

7. Des cookies sont installés lors de l’utilisation de nos sites Web. Qu’est-ce que cela implique ?

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Les cookies sont des petits volumes de données sous forme d’informations textuelles que le serveur Web envoie à votre navigateur. Ces informations sont uniquement installées sur votre disque dur. Les cookies peuvent uniquement être lus par le serveur qui les y a installés et collectent des informations sur le contenu que vous consultez et sa durée relative de consultation. Les cookies n’identifient eux-mêmes que l’adresse IP de votre ordinateur et ne conservent aucune information personnelle, comme votre nom. Les informations conservées par les cookies ne sont pas liées à vos données à caractère personnel (nom, adresse, ...).

Nous utilisons des cookies pour accroître la simplicité et la convivialité d’utilisation de nos sites Web. Certains éléments de nos sites Web peuvent exiger l’identification du navigateur utilisé, même après un changement de page.

Les cookies stockent et envoient les informations suivantes :

Paramètres linguistiques ;
Articles ajoutés au panier ;
Liste de souhaits ;
Dimensions spéciales pour certains articles ;
Adresse alternative pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés ;
Page visitée en dernier lieu ;
Texte de l’avis sur les cookies ;
Informations de connexion.

Ook gebruiken wij op onze website cookies, die een analyse van het surfgedrag van gebruikers mogelijk maken. Cookies worden gebruikt voor analyse- en marketingdoeleinden om de kwaliteit van onze website en de inhoud ervan te verbeteren. Door de analysecookies leren we hoe de website wordt gebruikt en kunnen we ons aanbod continu optimaliseren. De verwerking, met name op uw eindapparaat, die gebaseerd is op cookies of andere identificatiegegevens en technisch niet noodzakelijk is voor het functioneren van onze website, gebeurt alleen met uw toestemming. Cookies die niet nodig zijn om onze website te laten functioneren, worden pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Op deze manier kunnen de volgende gegevens worden verzonden:

Zoektermen ingevoerd zonder concrete toewijzing aan een gebruiker.

De op deze manier verzamelde gebruikersgegevens worden door technische voorzorgsmaatregelen geanonimiseerd. Het is daarom niet meer mogelijk om de gegevens aan de bellende gebruiker toe te wijzen. De gegevens worden niet samen met andere persoonlijke gegevens van de gebruiker opgeslagen.

U kunt zelf beslissen of u het gebruik van cookies wilt toestaat. Door uw browserinstellingen te wijzigen (meestal te vinden onder "Opties" of "Instellingen" in de browsermenu's), kunt u ervoor kiezen om alle cookies te accepteren, te worden geïnformeerd wanneer een cookie wordt geplaatst of alle cookies te weigeren. Bovendien kunt u aan de hand van de banner, die bij het eerste bezoek aan onze website wordt weergegeven en naar informatie over de bescherming van persoonsgegevens verwijst, beslissen of u het gebruik van cookies wilt toestaan of weigeren.

Door bannerinstellingen te accepteren, stemt u in met de opslag van cookies op uw computer en hun verwerking voor de doeleinden die worden aangegeven in deze informatie over de bescherming van persoonlijke gegevens.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door gebruik te maken van de contactgegevens vermeld in punt 1. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die plaatsvond op basis van de toestemming tot aan de intrekking ervan.

De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens met behulp van technisch noodzakelijke cookies is artikel 11.7a lid 3 Telecommunicatiewet voor het plaatsen van dergelijke cookies op uw eindapparaat en artikel 6 lid 1, punt f AVG voor eventuele latere verwerkingen die nodig kunnen zijn op onze systemen of systemen van onze partners.

De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens door middel van cookies voor analyse- en marketingdoeleinden en vanaf het moment waarop de gebruiker zijn toestemming heeft gegeven, is art. 6, lid 1, onder a AVG.

Het doel van technisch cookies is om het gebruik van website voor gebruiker te vereenvoudigen. Sommige functies van onze website zijn beschikbaar zonder het gebruik van cookies. Hiervoor is browserherkenning vereist, zelfs na paginawisseling.

De gebruikersgegevens die via technisch cookies worden verzameld, worden niet gebruikt om gebruikersprofielen aan te maken.

Analysecookies worden gebruikt om de kwaliteit van onze website en de inhoud ervan te verbeteren. Door de analysecookies leren we hoe onze website gebruikt wordt en kunnen we daardoor ons aanbod constant optimaliseren.

Deze doeleinden omvatten ook ons legitieme belang bij de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f, AVG.

Cookies worden op de computer van de gebruiker opgeslagen en door deze naar onze site verzonden. Daarom heeft u als gebruiker ook volledige controle over het gebruik van cookies. Door de instellingen in uw internetbrowser te wijzigen, kunt u de overdracht van cookies uitschakelen of beperken. Reeds opgeslagen cookies kunnen op elk moment worden verwijderd. Dit kan ook automatisch. Aangezien de cookies die we gebruiken voornamelijk sessiecookies zijn, vervallen ze zodra de browser wordt afgesloten en worden ze dus niet meer opgeslagen. Alleen de gegevens die in de cookiemelding zijn ingevoerd, worden 30 dagen bewaard. Als cookies voor onze website zijn gedeactiveerd, is het mogelijk dat niet meer alle functies van de website volledig kunnen worden gebruikt.

8. Gebruik van diensten voor marketing- en analysedoeleinden

We gebruiken analyse- en marketingsoftware op onze website. Voor de statistische en analytische evaluatie van specifieke gegevens gebruiken we de volgende analysetools:

Google Analytics;
Google AdWords Conversion Tracking;
Google Tag Manager.

De gegevens die door de respectieve diensten worden verzameld, worden altijd in vorm van een pseudoniem opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor statistische evaluaties. De wettelijke basis voor het gebruik van de hieronder beschreven diensten artikel 6, lid 1, onder f AVG. De door de analysesoftware verzamelde gegevens worden niet gecombineerd en gekoppeld om er gebruiksprofielen van te maken, tenzij u bij de registratie op onze websites toestemming heeft gegeven voor het verzamelen van uw gegevens voor gepersonaliseerde reclamemaatregelen. In dit geval wordt de wettelijke basis voor het verzamelen en verwerken van uw gegevens door de hieronder beschreven diensten artikel 6, lid 1, zin 1 lid, onder a AVG in combinatie met artikel 7 AVG.

Wij hebben een gerechtvaardigd belang bij het verzamelen en evalueren van de statistische gegevens, aangezien deze nodig zijn om de aanbiedingen en diensten op onze website toegankelijk te houden voor onze klanten en om ze voortdurend te verbeteren. Hoe u bezwaar kunt maken tegen de evaluatie van uw gegevens, vindt u in de paragrafen van deze gegevensbeschermingsverklaring voor de respectieve diensten.

a) Google Analytics

Op onze websites gebruiken we Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies", tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en waarmee het gebruik van de website kan worden geanalyseerd (zie 7.).

De informatie die door de cookies wordt gegenereerd met betrekking tot uw gebruik van deze website, wordt doorgaans verzonden naar een opgeslagen op een server van Google in de VS. Als IP-anonimisering echter actief is op deze website, wordt uw IP-adres door Google ingekort binnen lidstaten van de Europese Unie of andere staten die partij zijn bij de overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS gestuurd en daar ingekort. Op verzoek van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit samen te stellen en om andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik aan de website-exploitant te leveren. Het IP-adres dat door uw browser wordt verzonden als onderdeel van Google Analytics, wordt niet gecombineerd met andere Google-gegevens. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door uw browsersoftware dienovereenkomstig in te stellen; wij willen u er echter op wijzen dat u in dat geval eventueel niet alle functies van de website volledig kunt gebruiken. Bovendien kunt ook voorkomen dat Google de gegevens detecteert en verwerkt die door de cookies worden gegenereerd en betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres), door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Als alternatief voor het installeren van de browser-plug-in kunt u voorkomen dat Google Analytics gegevens verzamelt, met name in de internetbrowsers van mobiele apparaten, door op de volgende link te klikken:

Google Analytics deactiveren (link)

Schakel Google Analytics uit

Hierdoor wordt een zogenaamde opt-out-cookie op uw apparaat geplaatst, waardoor toekomstige verzameling van uw gegevens door Google Analytics bij uw bezoek aan deze website wordt voorkomen.

Houd er rekening mee dat als u cookies verwijdert in uw browserinstellingen, dit ertoe kan leiden dat ook de Google Analytics-opt-out-cookie wordt verwijderd en dat u deze mogelijk opnieuw moet activeren.

Meer gedetailleerde informatie over de werking van Google Analytics en de voor deze dienst relevante gebruiksvoorwaarden en bepalingen inzake gegevensbescherming vindt u op http://www.google.com/analytics/terms/de.html of op http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. We willen u er ook op wijzen dat Google Analytics met de extensie anonymizeIP op onze website wordt gebruikt en dat IP-adressen daarom alleen in verkorte vorm worden verwerkt om persoonlijke referentie uit te sluiten.

b) Google AdWords Conversion Tracking

Onze website maakt gebruik van de Google AdWords Conversion Tracking voor het bijhouden van conversies op onze websites, een dienst die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). Als u op een door Google geplaatste AdWords-advertentie klikt, wordt een zogenaamde conversietracking-cookie op uw computer opgeslagen. Deze cookies hebben een beperkte duur van 30 dagen en maken persoonlijke identificatie van de gebruiker niet mogelijk.

Met behulp van Conversion Tracking kunnen wij en Google herkennen op welke advertenties u heeft geklikt en het pad volgen dat u naar onze website heeft geleid, mits u onze website heeft bezocht en de geldigheid van de cookie nog niet is verlopen. Voor elke klant wijst Google een individuele cookie toe, zodat we het aantal gebruikers kunnen meten dat door onze cookies wordt bereikt en niet alle klanten van de AdWords-service. Deze cookie wordt gebruikt om zogenaamde conversietracking-statistieken samen te stellen van klanten die onze website bezoeken via AdWords-advertenties.

Om deelname aan Google AdWords Conversion Tracking te weigeren, is het noodzakelijk op de opslag van Google Tracking cookies te deactiveren door middel van de daarvoor bestemde instelling in uw browser. Op deze manier wordt u niet opgenomen in onze statistieken voor het bijhouden van conversies.

Meer informatie over Google AdWords Conversion Tracking, de details van de gegevensverwerking via deze dienst en de relevante bepalingen inzake gegevensbescherming van Google vindt u op http://www.google.com/policies/technologies/ads/

De dienst wordt gebruikt voor reclame- en marketingdoeleinden met als doel ons aanbod aantrekkelijker te maken en u een prettige ervaring tijdens uw inkopen te garanderen. Het beschermen van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Daarom heeft u de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen alle diensten en u vooraf te infomeren over deze informatie over de bescherming van persoonsgegevens. Wettelijke basis voor de bovengenoemde gegevensverwerkingen is artikel 6, lid 1, onder a AVG.

c) Google Tag Manager

Onze website maakt gebruik van Google Tag Manager om zogenaamde website-tags te beheren. Website-tags worden gebruikt om de tagging van producten van derden, zoals die op onze website, te optimaliseren, bijvoorbeeld voor het meten van het aantal bereikte gebruikers, tracking of remarketing. De Tag Manager verzamelt geen persoonlijke gegevens. De tool activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als er een deactivering wordt uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft deze van kracht voor alle trackingtags die zijn geïmplementeerd met Google Tag Manager. U vindt de gegevensbeschermingsinformatie van Google voor deze tool hier: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

9. MEER INFORMATIE OVER GEGEVENSVERWERKING

a) Google Maps

We gebruiken Google Maps API om routebeschrijvingen weer te geven. Dit is een kaartservice die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google").

Zodra u de subpagina's oproept waarin de Google Maps-kaart is geïntegreerd, wordt informatie over uw gebruik van onze website (bijv. uw IP-adres) verzonden naar Google-servers in de VS en daar opgeslagen. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount ter beschikking stelt waarmee u bent ingelogd of wanneer er geen gebruikersaccount is. Als u bij Google bent ingelogd, worden uw gegevens direct aan uw account toegewezen. Als u niet wilt worden gekoppeld aan uw profiel op Google, moet u uitloggen voordat u de knop activeert. Google slaat uw gegevens (ook voor niet-ingelogde gebruikers) op als gebruiksprofielen en evalueert ze. Een dergelijke evaluatie wordt met name uitgevoerd in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f AVG op basis van de legitieme belangen van Google bij de weergave van gepersonaliseerde advertenties, marktonderzoek en/of op behoeften gebaseerde vormgeving van zijn website. Houd er rekening mee dat met uw toestemming gegevens ook kunnen worden overgedragen naar een derde land buiten de EU/EER, dat een lager niveau van gegevensbescherming kan hebben dan dat van de EU, artikel 49, lid 1, onder a EU-AVG. U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij u contact moet opnemen met Google om dit recht uit te oefenen.

Als u niet akkoord gaat met de toekomstige overdracht van uw gegevens aan Google bij het gebruik van Google Maps, heeft u ook de mogelijkheid om de Google Maps-webservice volledig te deactiveren door de JavaScript-toepassing in uw browser uit te schakelen. Google Maps en dus ook de kaartweergave op deze website kunnen dan niet meer worden gebruikt. De gebruiksvoorwaarden van Google vindt u op https://policies.google.com/terms?hl=nl , de aanvullende gebruiksvoorwaarden voor Google Maps vindt u op https://www.google.com/intl/nl/help/terms_maps/.

Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming in verband met het gebruik van Google Maps vindt u op de Google-website ("Google Privacy Policy"): https://policies.google.com/terms?hl=nl.

b) Google-web Fonts

Op deze website worden externe lettertypen, Google Fonts, gebruikt. Google Fonts is een dienst die wordt aangeboden door Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"). De integratie van deze weblettertypen vindt plaats door het starten van een een Google-server, meestal een server van Google in de VS. Deze geeft aan de server door welke van onze internetpagina's u hebt bezocht. Ook het IP-adres van de browser van het apparaat van de bezoeker van deze website wordt door Google opgeslagen. Meer informatie vindt u in de gegevensbeschermingsverklaring op de adressen:

www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

10. Rechten van betrokkenen

Als er gegevens over uw persoon worden verwerkt, heeft u op grond van de AVG de volgende rechten jegens de verantwoordelijke voor de verwerking:

Recht op herroepbaarheid van toestemmingsverklaringen voor gegevensbescherming
Op grond van artikel 7 lid 3 AVG heeft u het recht uw aan ons gegeven toestemming voor verwerking van persoonsgegevens op elk moment in te trekken. Hierdoor mogen wij de gegevensverwerking na de intrekking niet meer voortzetten in de toekomst;
Recht op kennisgeving
Op grond van artikel 15 AVG heeft u het recht om informatie op te vragen over uw persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt. In het bijzonder kunt u informatie verkrijgen over de verwerkingsdoeleinden, de categorie van persoonsgegevens, de ontvangers aan wie uw gegevens zijn of zullen worden verstrekt, de geplande opslagperiode, het recht op correctie, verwijdering, beperking van verwerking of bezwaar, het bestaan van een klachtrecht, de herkomst van uw gegevens, indien niet bij ons verzameld, en het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering;
Recht op informatie, rectificatie, beperking en verwijdering van gegevensverwerking
Op grond van artikel 18 AVG heeft u het recht om op elk moment informatie te verkrijgen over de gegevens die door ons zijn opgeslagen over uw persoon, hun herkomst en ontvangers, evenals het doel van de gegevensverwerking op onze website. Bovendien heeft u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te corrigeren, te verwijderen en te beperken, voor zover de wettelijke voorwaarden aanwezig zijn.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Op grond van artikel 20 AVG U hebt u het recht om de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben en die aan ons zijn verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat. Wij kunnen dit recht uitoefenen door een csv-export te verstrekken met uw door ons verwerkte gegevens;
Recht om een klacht bezwaar te maken
U hebt ook het recht om uw toestemming op elk moment en met ingang voor de toekomst in te trekken door contact met ons op te nemen op de onderstaande adressen.
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Op grond van artikel 77 AVG heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In de regel kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit van uw gebruikelijke woon- of werkplaats of de plaats van de vermeende overtreding.
Geautomatiseerd besluitvormingsproces met betrekking tot natuurlijke personen, inclusief profilering
U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of die uw persoon op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt. Dit geldt niet als de beslissing:
- Het is noodzakelijk voor het sluiten of uitvoeren van een contract tussen de betrokkene en de verantwoordelijke voor de verwerking;
- is toegestaan op grond van wettelijke bepalingen van de Unie of van de lidstaat waaraan de voor de verwerking verantwoordelijke is onderworpen, waarin ook passende maatregelen zijn opgenomen om de rechten, vrijheden evenals legitieme belangen van betrokkenen te beschermen; of
- is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.
  
  Deze beslissingen zijn echter niet gebaseerd op specifieke categorieën persoonsgegevens waarnaar wordt verwezen in artikel 9, lid 1, AVG, tenzij artikel 9, lid 2, onder a of g AVG van toepassing zijn, en er geen passende maatregelen van kracht zijn om de rechten, vrijheden en legitieme belangen van betrokkene te beschermen.
  
  In de eerste en derde bovengenoemde gevallen implementeert de gegevensbeheerder passende maatregelen om uw rechten, vrijheden en legitieme belangen te beschermen, in ieder geval het recht om menselijke tussenkomst van de gegevensbeheerder te verkrijgen, om zijn mening te uiten en om de beslissing te betwisten.

11. Wijzigingen in deze kennisgeving voor gegevensbescherming

We behouden ons het recht voor om deze gegevensbeschermingsverklaring om een specifieke reden en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig op eventuele wijzigingen in dit beleid.